ご利用ガイド

定期コースオンラインショッピングサイトでは、季節感を大切にしたシーズンフラワーや華やかな生花アレンジメントや生花花束、プリザーブドフラワーなど4つのカテゴリーをご用意しております。その中からお好きな商品をお選び頂き、ご希望の日にお届けするサービスです。

商品注文コースは「3つ」ございます。

  • 1回コース
  • 2回コース (5%お得です)
  • 3回コース (10%お得です)

ご注文はコースごとにお申込みフォームがございますので、1回~3回のいずれかのコースをお選び頂き、お好きな商品(商品番号)を申込フォームの一覧からセレクトして下さい。
次に、ご希望の日(ご注文より一年以内の日にち)をご指定いただきましたら、送付先のご住所へお届けいたします。お支払いは『クレジット決済』または『銀行振込み』が可能です。

※詳しくは下記の「ご注文の流れ」をご覧下さい。
※合わせて「ご利用規約」もご確認下さい。

 


ご注文の流れ

☆ご注文の日時指定は、お申込日から4営業日(日曜除く)以降のお日にちでご指定下さい。(北海道・九州・沖縄地方は5営業日以降)

 

.ご希望の注文コースを選択し、クリックして下さい。お申込みフォームの入力欄へすすみます。

  • 注文コースは1回、2回、3回コースがございます。メニューボタンの「注文コース」からお入り下さい
  • 一部季節限定の花材もありますので記載しておりますが、近い色や花材を代用して作成も可能です。お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
  • 生花につきましては、1月1日~1月7日着と8月15日~8月20日着のご指定は承れませんのでご了承下さい。

2.TOPページの商品一覧の「商品(注文番号)」をあらかじめお選び頂き、「用途」等の項目をそれぞれ順に選択・入力して下さい。

  • お客様情報を入力して下さい。(ご依頼主様です)
  • お届け先情報、配送希望日等を入力して下さい。
    (複数コース選択の際はすべての送付先について商品等情報を入力下さい。ご依頼主様とお届け先が同じ場合はご記入頂かなくて結構です。)
     
  • お支払い方法を選択して下さい。(クレジットカード決済または銀行振込み)
  • ご注文内容を確認し、利用規約に同意する旨を選択下さい。
    同意されませんとご注文の確定およびお支払い手続きが出来ません。
  • お支払いの画面にすすみます。
    内容に間違いがなければ、支払いに関する必要事項を入力しご注文を確定して下さい。

    ※お買い物の途中でログアウトした場合、またはインターネットを閉じた場合は入力された情報は保持されません。

 

3.ご注文完了後、自動確認メールが送信されます。商品到着まで大切に保管しておいて下さい。

  • ご注文・決済完了後、ご登録頂きましたメールアドレスに、『ご注文の確認メール』を自動送信いたします。
    この時点でメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに受信、メールアドレスの記載ミス、受信設定などの原因が考えられますので、今一度ご登録のメールアドレスをご確認下さい。
    ※スマホや携帯などメールの受信拒否設定をされている方は、メールアドレスinfo@studiothebloom.netからのメールを受信許可の設定にして頂きます様お願いいたします。

  • キャリアメール(携帯メール)をお使いの方へ
    当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。
    ドメイン指定受信の設定をするか、キャリアメール(携帯メール)以外のメールアドレスをご使用ください。
    キャリアメールのドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。

    指定するドメイン名

    studiothebloom.net

4.当社担当者より「ご注文承諾メール」を送信いたします。

  • ご注文内容の確認のため、メールやお電話でご連絡させて頂くことがございます。

5.お届け希望日時の約2週間前に、ご依頼主様へ配送確認のお電話またはメールにてご連絡させて頂きます。

 

 

お支払いについて

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカードは以下になります。支払いは世界で最も安心な決済システムpaypalからのお支払いとなります。

 VISA / MASTER / JCB / AMEX / NICOS / DINERS / UFJ / DC

  • お支払い回数は1回払いとなります。
  • クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
  • なお、弊社ではPaypal(ペイパル)の決済システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してクレジットカードをお使い頂けます。
  • お支払い手続きはPaypal(ペイパル)とお客様との間のやりとりとなりますので、弊社にはお客様のクレジット情報等個人情報は一切連絡されません。
  • ※Paypalについてもっと詳しく知りたい方は、Paypalの公式サイトをご覧下さい。

 

銀行振込み

銀行振込みによるお支払いを承っております。

  • 銀行振込みを選択の場合、ご入金確認をもって正式なご注文の確定とさせて頂きます。
  • 銀行振込みは、ご注文完了後、5営業日以内にお振込み下さい。
  • 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

☆振込み先口座
 みずほ銀行 根津支店 普通口座 1800140  有限会社 スタジオ ザ・ブルーム

 


キャンセルについて

  • 商品管理には万全を期していますが、万が一当社の原因でキャンセルとなった場合、すでにお支払いされた金額は該当の商品ごとに返金の個別対応をいたします。
  • 一度注文を確定した後、自己都合でのキャンセル・ご変更は出来ませんので、お間違いのないようご注文下さいませ。

お届け日時変更について

  • ご注文後、送り先情報の入力間違いやお届け日の変更等があった場合はご注文確定後、7日以内にお電話もしくはお問合せフォームにてご連絡下さい。
    また、送付日時が迫っている場合はお受け出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
  • 送付先の都合など不慮の事態が事由で、かつ日程的に10日間以上余裕のある場合は一度ご相談下さい。
  • 商品自体の変更は出来ませんので、お間違いのないよう、ご入力下さいませ。

返品について

  • お花はナマモノですので、ご指定頂いた日時にお届け先がご不在の場合の商品の劣化に関しては商品の交換・返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
  • 不在・受取拒否・お客様(送り先様)都合の返品・交換・返金はお受け出来ませんので、ご確認の上ご注文下さい。
  • 商品の品質・梱包には十分万全を期していますが、万一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合は、同等の良品を至急お届けさせて頂きます。その際の配送料は当社にて負担いたします。交換につきましては商品到着開封後、速やかににご連絡下さい。
  • お届け予定日(お届け時間帯によっては翌日)を過ぎてご連絡を頂いた場合の返品には応じかねます。
  • 確認のため破損した商品画像をお送り頂く場合がございます。

 

※詳しくは「ご利用規約」に基づき本サイトは運営されております。必ずご確認の上、ご利用下さい。